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Termini e Condizioni
Termini e condizioni di vendita del servizio stampa e realizzazione grafiche
Gli acquisti di prodotti o servizi effettuati su eughenescommunication.com (il “Sito”) sono disciplinati dalle seguenti condizioni (le “Condizioni”).
Cliccando sul tasto “accetto” l’utente (l’“Utente”) accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni. Il sito è di proprietà di Eugenio Gianetti
1. Servizi offerti dal sito
1.1 Il Sito permette di usufruire di servizi di web to print (collettivamente i “Servizi”), tra i quali stampa personalizzata di documenti in vari formati e su diversi supporti (i “Prodotti”) con consegna a domicilio, ovvero con recapito a terzi tramite servizi di consegna postali esclusivamente nel territorio italiano (il “Servizio di Postalizzazione”). Salvo ove non sia diversamente specificato, le presenti Condizioni si applicano a tutti i Servizi offerti da Eughenes Communication, ove compatibili. L’esecuzione dei Servizi potrà essere affidata da Eughenes Communication a terzi subappaltatori o subfornitori.
1.2 Per accedere ai Servizi è necessario registrarsi al Sito nell’apposita area riservata all’Utente. In fase di registrazione verrà chiesto agli Utenti di specificare se intendono registrarsi e quindi effettuare gli acquisti dei serizi offerti n qualità di società, ditta individuale/libero professionista, privato o associazione, specificando altresì la nazionalità dell’Utente. Solamente gli acquisti di Servizi effettuati da Utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori, ai sensi di quanto previsto dal d. lgs. 06.09.2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”).
2. Scelta del prodotto e modalità d’acquisto
2.1 Le informazioni ed i dettagli contenuti sul Sito non devono essere considerati offerte: essi costituiscono semplicemente un invito rivolto agli Utenti a concludere affari attraverso l’inoltro di ordini di acquisto. La proposta di acquisto dei Prodotti viene formulata dall’Utente al momento dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico al termine della procedura prevista dal Sito e qui di seguito descritta.
2.2 L’Utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file caricati.
2.3 Eughenes Communication si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi ordine.
Ciò potrà avvenire anche nel caso in cui:
- i dati forniti dall’Utente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti;
- l’Utente non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento;
- i Prodotti ordinati non siano disponibili.
Nei casi sopra indicati, Eughenes Communication provvederà ad informare l’Utente tramite posta elettronica che la proposta d’ordine non è stata accettata (in tutto o in parte) specificandone i motivi e, pertanto, il contratto non è concluso. In tal caso, Eughenes Communication rimborserà all’Utente Cliente eventuali somme già versate da quest’ultimo.
2.4 Il prodotto verrà portato a compimento esclusivamente a fronte di espresso gradimento da parte dell’utente delle grafiche realizzate dal fornitore, e non potrà, pertanto, essere eccepita alcuna contestazione in ordine alla qualità del prodotto da parte dell’utente in un momento successivo alla manifestata accettazione di quanto realizzato.
3. Pagamenti e caricamento dei contenuti
3.1 Il cliente potrà acquistare i Servizi online ed effettuare i pagamenti utilizzando i vari mezzi di pagamento indicati sul Sito, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto.
Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento cui sono affidati dal fornitore i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi. I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente e, solo dopo il pagamento e il caricamento del file "conforme" da parte dell’Utente, gli articoli selezionati saranno messi in produzione.
3.2 Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la produzione inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e, di conseguenza, la consegna potrà essere posticipata di 2-3 giorni, più il tempo per la stampa e la spedizione. In questo caso è inoltre necessario inserire il numero d’ordine nella causale del versamento per identificare la transazione.
4. Tempi di consegna e spedizione
4.1 Il Servizio di Postalizzazione prevede esclusivamente la consegna all’interno del territorio italiano; il servizio non è quindi utilizzabile per consegne all’estero.
4.2 La consegna dei Prodotti verrà effettuata nelle date selezionate dall’Utente in fase di preventivo nel caso di Servizio di Postalizzazione, i termini di consegna al destinatario finale sono riferiti ai termini applicati dal corriere postale, che vengono evidenziati all’Utente nel corso della procedura di ordine.
4.3 Trattandosi di vendita con spedizione, i termini sono meramente indicativi e non garantiti poiché, indipendentemente dal corrispettivo versato dall’Utente, dipendono dalle prestazioni di recapito di soggetti terzi quali i corrieri e si intendono calcolati a partire dal completamento dell’ordine, vale a dire all’esito del caricamento del file e della ricezione della conferma. Le date di consegna sono valide per la maggior parte di un dato territorio nazionale. Le isole e le zone più remote potrebbero essere servite in due o più giorni lavorativi aggiuntivi.
4.4 In caso di annullamento dell’ordine per cause imputabili all’Utente, EUGHENES COMMUNICATION applicherà una penale di Euro 50,00.-, quale rimborso delle spese di presa in carico e gestione della procedura d’ordine.
5.5 Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione del 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lunedì di Pasqua.
6.6 Eughenes communication non sarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna, che viene effettuata dai corrieri.
5. Servizio di Postalizzazione - Nomina a Responsabile del trattamento
5.1 Con la conclusione di un contratto avente per oggetto il Servizio di Postalizzazione il cliente, in qualità di Titolare, nomina Eughenes communication, che accetta, Responsabile (di seguito ‘Responsabile’) del trattamento (ai sensi dell’art.28 del Regolamento UE 2016/679 il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - il “Regolamento”) dei Dati personali di cui il cliente è Titolare.
5.2 Il Titolare affida al Responsabile, che accetta, l’incarico di effettuare, per suo conto, le operazioni di trattamento funzionali alla corretta esecuzione del Servizio di Postalizzazione , tra cui, a scopo puramente esemplificativo e non esaustivo, archiviazione, elaborazione, stampa e postalizzazione nonché ogni altra operazione strettamente necessarie all’esatto adempimento della propria prestazione oggetto del Contratto in modo lecito, secondo correttezza, nel rispetto di quanto disposto dal Regolamento e dal Contratto. Il Responsabile si impegna a trattare i dati all’esclusivo fine di adempiere al Servizio di Postalizzazione di cui al Contratto.
5.3 L’Utente deve considerarsi quale unico Titolare del trattamento con riferimento ai Dati trattati ai sensi del Contratto. L’Utente è tenuto al rispetto degli obblighi ad esso imposti dal Regolamento in qualità di Titolare del trattamento e deve, in particolare garantire che (a) le informazioni fornite al Responsabile siano corrette ed aggiornate, e (b) l’acquisizione ed il trattamento dei dati nell’ambito del Contratto avvenga in ossequio ai principi del Regolamento ed in forza di una legittima base giuridica ai sensi degli artt. 6 e 9 del Regolamento.
5.4 Il Responsabile si impegna:
a) a trattare i dati personali in modo lecito, secondo correttezza, nel rispetto di quanto disposto dal presente Contratto, dal Regolamento, e di ogni ulteriore istruzione di volta in volta ricevuta dal Titolare in merito al trattamento dei dati personali;
b) individuare e designare gli Incaricati e fornire loro dettagliate istruzioni, coerenti al presente Contratto, per un corretto e lecito trattamento dei Dati personali, vigilandone l’operato;
c) consentire l’accesso degli Incaricati ai soli Dati personali la cui conoscenza sia strettamente necessaria per adempiere ai compiti loro assegnati, imponendo agli stessi, negli atti di designazione, il rispetto dell’obbligo di riservatezza in merito ai Dati trattati;
d) adottare i provvedimenti tecnici e di buon senso per predisporre un sistema di sicurezza idoneo a rispettare le prescrizioni degli artt. 32 e ss. del Regolamento, onde evitare che i dati personali vengano dispersi o distrutti, anche accidentalmente e, soprattutto, che agli stessi possano accedere soggetti non autorizzati o che, da parte dei soggetti autorizzati, venga fatto un trattamento non consentito o difforme dalle finalità sopra citate, nonché garantire in particolare l’applicazione di misure di sicurezza per il trattamento dei dati personali adeguate ai sensi dell’art. 32 del Regolamento;
e) collaborare con il Titolare al fine di garantire all’interessato che ne faccia richiesta l’effettivo esercizio dei diritti previsti dagli artt. 15 e ss. del Regolamento;
f) assistere il Titolare qualora questo intenda effettuare una valutazione di impatto sulla protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 35 del Regolamento relativa ad un trattamento svolto da Eughenes communication per conto del Titolare;
g) comunicare al Titolare senza ritardo e per iscritto ogni Violazione dei dati personali e offrirgli ragionevole assistenza e collaborazione per garantire l’adempimento degli obblighi di cui agli artt. 33 e 34 del Regolamento;
h) salvo il rispetto degli obblighi di legge, distruggere o restituire ai Titolare i dati personali alla cessazione del Contratto, cancellando in ogni caso le eventuali copie esistenti;
i) consentire al Titolare l’esercizio del potere di controllo, ai sensi del Regolamento, al fine di verificare il rispetto delle istruzioni di trattamento fornite e, in generale, del Regolamento.
5.5 Il Titolare espressamente attribuisce al Responsabile il potere di individuare, eventuali sub fornitori/appaltatori dei quali avvalersi per l’esecuzione del Contratto, all’uopo provvedendo direttamente alla nomina di questi ultimi, in nome e per conto del cliente, quali responsabili del trattamento.
5.6 Il Responsabile, con la sottoscrizione del presente Contratto, accetta la nomina, conferma la diretta ed approfondita conoscenza degli obblighi che si assume in relazione al dettato del Regolamento sopra indicato, si impegna a procedere al trattamento dei dati personali correttamente ed in modo lecito al solo fine dell’espletamento dell’incarico ricevuto e garantisce di possedere capacità organizzative ed economiche adeguate per il trattamento conforme alla normativa dei dati personali.
5.7 Il presente Atto di nomina avrà la medesima durata del Contratto del quale fa parte integrante. Il corrispettivo pattuito tra le parti per la prestazione dei servizi di cui al Contratto deve intendersi comprensivo anche della remunerazione dell’attività di Responsabile del trattamento.
6. Legge applicabile, giurisdizione e foro competente. Risoluzione alternativa delle controversie.
6.1 Le presenti Condizioni e gli ordini emessi in forza di esse sono soggetti alla legge Italiana.
6.2 Tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione delle presenti Condizioni e degli ordini emessi in forza di esse, saranno di esclusiva competenza
- del foro di Roma (Italia), in caso di acquisti effettuati da Utenti non qualificabili come consumatori; o
- del foro di residenza o domicilio dell’Utente, in caso di acquisti effettuati da Utenti qualificabili come consumatori.
6.3 Il consumatore residente nell’Unione Europea deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza e salvo quanto precede al presente articolo 12, l’Utente che effettui acquisti in qualità di consumatore potrà usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Eughenes communication. La piattaforma è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO DI CONSULENZA ONLINE
Qualsiasi soggetto che intende usufruire del servizio di consulenza offerto da questo sito deve accettare interamente i seguenti termini e condizioni.
1. Definizioni
Al fine del presente contratto, si intende per:
Consulente: il sig. Eugenio Gianetti titolare del sito eughenescommunication.com
Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web e agisce per scopi professionali o imprenditoriali.
Consulenza : consulenza professionale su un singolo argomento prenotabile dall’Utente, con pagamento da effettuarsi in sede di prenotazione e che viene fornita dal Sig. Eugenio Gianetti. La consulenza professionale, dalla durata massima di 60 minuti, a scelta dell’Utente, può avvenire via Skype o telefonicamente.
2. Titolare del servizio
Il titolare del servizio di consulenza è il Sig. Eugenio Gianetti codice fiscale GNTGNE90A21H501M, indirizzo di posta elettronica info@eughenscommunication.com.
3. Chi può usufruire della consulenza online.
L’acquisto della consulenza è consentita soltanto agli Utenti che hanno compiuto i diciotto anni di età con domicilio fiscale in Italia ed agiscono per scopi professionali o imprenditoriali.
Non possono usufruire della consulenza legale gli Utenti qualificabili come consumatori che quindi agiscono per scopi estranei all’attività professionale o imprenditoriale ex art. 3 del Codice del Consumo.
4. Gratuità della navigazione del sito
La facoltà di navigazione del sito, i relativi contenuti testuali e video e l’accesso a contenuti scaricabili come guide, e-book o info-grafiche vengono concessi a titolo gratuito e non equivalgono, né possano essere intese, in alcun modo, alla stregua della proposizione e/o svolgimento di attività di informazione periodica/giornalistica in ambito giuridico e di consulenza legale e/o assistenza legale.
5. Obblighi dell’Utente
5.1 L’Utente non può, con qualsiasi mezzo fisico o software, registrare o videoregistare la consulenza online fornita dal Sig. Eugenio Gianetti.
Per poter prenotare la consulenza legale l’Utente deve indicare i seguenti dati:
– il proprio nome e cognome
– i dati per la fatturazione
– la propria mail
– il contatto Skype o numero di telefono da contattare
– il codice univoco per la fatturazione elettronica
– l’argomento della consulenza
L’Utente si impegna a fornire dati veritieri a pena di decadenza dal diritto di usufruire della consulenza online e dalla restituzione delle somme versate.
5.2 L’Utente ha l’onere di precisare tutte le informazioni utili per comprendere l’esatta portata della richiesta del servizio come ad esempio.
5.3 L’Utente deve usufruire della consulenza esclusivamente per scopi conformi alla legge, autorizzati e accettabili. L’Utente s’impegna a non utilizzare (o assistere terzi nell’utilizzare) il complesso delle informazioni ottenute dalla consulenza l online per fini che:
– non rispettino o usino in modo improprio i diritti del Consulente o di terzi, ivi compresa la privacy, la reputazione, il diritto di pubblicazione e la proprietà intellettuale
– risultino illegali, osceni, diffamatori, minacciosi, intimidatori, fastidiosi, minatori, offensivi nei confronti di una razza o di un’etnia oppure promuovano o incoraggino comportamenti illegali o inappropriati
– implichino la pubblicazione di contenuti falsi o ingannevoli oppure fuorvianti
5.4 L’Utente deve mantenere una condotta rispettosa e decorosa nei confronti del Consulente in ogni tipo di contatto con il medesimo, sia scritto che orale. Nel caso di mancato rispetto di tale condotta da parte dell’Utente, il Consulente, a suo insindacabile giudizio, può:
– rifiutare di iniziare qualsiasi tipo di consulenza
– terminare la consulenza già iniziata senza riconoscere alcun tipo di rimborso di quanto pagato dall’Utente.
5.5 L’Utente è tenuto a comunicare al Consulente l’argomento su cui verterà la consulenza. Tale argomento deve essere in linea con i servizi proposti dal Consulente sul proprio sito.
6. Responsabilità dell’Utente
L’Utente è responsabile della sicurezza del suo dispositivo ed è tenuto a comunicare al consulente tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati o violazioni della sicurezza del sito.
7. Conflitto di interessi
Il consuelente è tenuto a informare l’Utente di eventuali casi di conflitto di interessi non appena ne viene a conoscenza.
Nel caso in cui tale conflitto di interessi emerga prima dell’inizio della consulenza online, il consulente si impegna immediatamente a cancellare la consulenza e a restituire all’Utente quanto da lui pagato entro i successivi 7 giorni.
Nel caso in cui tale conflitto di interessi emerga solamente durante la consulenza il consulente interromperà la stessa, restituendo all’Utente quanto da lui pagato entro i successivi 7 giorni. L’Utente in caso di conflitto di interessi si obbliga a non utilizzare le eventuali informazioni avute dal Consulente in tale sede in nessuna sede e a non riferirle, in alcun modo, a soggetti terzi.
8. Riservatezza
Il consulente nell’esercizio del servizio di consulenza si impegna al trattamento confidenziale dei dati e della documentazione comunicata e/o caricata dall’Utente.
9. Svolgimento della consulenza
9.1 La consulenza è usufruibile dal solo Utente che l’ha prenotata nelle modalità indicate nel sito e non può essere ceduta o usufruita da soggetti terzi.
9.2 La consulenza avviene, a discrezione dell’Utente, mediante videochiamata a mezzo Skype oppure telefonata su rete fissa o mobile. Il consulente all’ora di inizio della consulenza contatterà l’Utente con le modalità sovra indicate scelte dall’Utente.
Il consulente procederà fino ad un massimo di cinque tentativi di connessione con l’Utente. Successivamente il consulente rimarrà in attesa che l’Utente lo contatti entro il tempo prenotato per la consulenza prenotata. Scaduto il tempo della consulenza senza che l’Utente si sia collegato con il consulente, lo stesso perde il diritto alla consulenza prenotata senza diritto di rimborso di quanto pagato. In ogni caso la consulenza ha una durata massima pari al tempo prenotato dall’Utente, indipendentemente dal momento in cui quest’ultimo si colleghi con il consulente.
9.3 Salvo casi di forza maggiore come a titolo esemplificativo terremoti, incendi, scioperi, disastri, alluvioni, sommosse o altri eventi di difficile o impossibile previsione, l’Utente può modificare la data e/o l’ora della consulenza al massimo entro le 24 ore precedenti la data della stessa e sempre secondo le disponibilità del consulente.
Le modifiche di data e/o dell’ora della consulenza da parte dell’Utente devono avvenire mediante mail all’indirizzo: info@eughenescommunication.com
In caso di modifica della data e/o dell’ora della consulenza successivamente al termine di cui sopra l’Utente non ha diritto né alla consulenza né alla restituzione di quanto versato.
In caso di cancellazione della prenotazione della consulenza, l’Utente non ha diritto al rimborso della somma versata.
9.4 La fruizione della consulenza fornita dal consulente, nell’ambito dell’esperienza e delle conoscenze acquisite negli anni, ha valenza di opinione circa le iniziative di marketing e di comunicazione, da intraprendere nel caso specifico prospettato dall’Utente. L’obbligazione assunta da parte del consulente nel presente contratto è da considerarsi espressamente di mezzo e non di risultato.
9.5 Il costo della consulenza online per un argomento a scelta dell’utente, salvo quanto indicato al punto 5.5 del presente contrato, è stabilito in € 50 per massimo 60 minuti di consulenza. Se la consulenza si esaurisce in un tempo inferiore, l’Utente non ha diritto né a proporre ulteriori quesiti né ad avere un rimborso, anche parziale, di quanto pagato.
9.6 L’Utente è obbligato a comunicare all’inizio della consulenza tutti i dati necessari per l’emissione fattura relativa alla consulenza.
In caso di rifiuto da parte dell’Utente di comunicare tali dati al consulente, quest’ultimo potrà avvalersi di tutte le informazioni fornite con qualsiasi modalità dall’Utente per l’emissione della fattura.
9.7 La consulenza termina allo scadere dei 60 minuti riservati all’Utente, salvo diverso accordo tra òle parti. L’eventuale prolungamento della consulenza oltre il suddetto termine o la successiva integrazione della consulenza con comunicazioni via Skype, telefono o mail è a insindacabile discrezione del Consulente.
É facoltà dell’Utente prenotare una seconda o ulteriore consulenza per approfondire la questione già trattata nella precedente consulenza.
10. Recesso
L’Utente che ha acquistato la consulenza non ha diritto né di recesso né di rimborso di quanto pagato salvo quanto previsto ai punti 7 e 9.3 del presente contratto.
11. Foro competente
Tutte le controversie inerenti il presente accordo sono demandate alla giurisdizione italiana.
Sarà competente per qualsiasi tipo di controversia relativa ai presenti termini e condizioni in via esclusiva il Tribunale di Roma.
12. Aggiornamento dei termini e condizioni
L’Avvocato si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti termini e condizioni senza necessità di darne preavviso all’Utente. Si consiglia pertanto la consultazione periodica degli stessi.
Ai sensi degli art. 1341 e 1342 C.C., l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare le clausole n. 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 dei presenti Termini e Condizioni
